Marktprognosen & Studien

Die Analysten sind sich einig: Agentic Commerce wird den digitalen Handel fundamental verändern. Über das Tempo und das Volumen gehen die Prognosen auseinander — von konservativ bis transformativ.

McKinsey: $3–5 Billionen bis 2030

McKinsey hat im Februar 2026 die bisher ambitionierteste Prognose veröffentlicht:

• US B2C: Bis zu $1 Billion orchestrierter Umsatz bis 2030 durch Agentic Commerce
• Global: $3–5 Billionen aggregiertes Marktvolumen
• Kernaussage: "Keine inkrementelle Steigerung, sondern eine Rekonfiguration des gesamten Commerce-Ökosystems"

McKinseys Analyse unterscheidet zwischen "orchestriertem Umsatz" (Käufe, die von Agenten initiiert oder beeinflusst werden) und "direktem Agent-Umsatz" (Käufe, die vollständig autonom ablaufen). Die $1 Billion bezieht sich auf orchestrierten Umsatz — ein deutlich breiterer Begriff. Die Microsoft-McKinsey-Partnerschaft, über die diese Zahlen veröffentlicht wurden, unterstreicht das Commitment beider Unternehmen.

Gartner: 33% mit Agentic AI bis 2028

Gartner prognostiziert, dass 33% der Unternehmen bis 2028 Agentic AI einsetzen — ein dramatischer Anstieg von unter 1% heute. Die Adoption wird durch drei Faktoren getrieben:

• Reifung der LLM-Technologie und Tool-Use-Fähigkeiten
• Verfügbarkeit offener Protokolle (ACP, UCP)
• Wettbewerbsdruck: Wer nicht automatisiert, verliert Marktanteile

Futurum Group: Enterprise-Perspektive

Die Futurum Group hat im ersten Halbjahr 2026 830 Enterprise-Entscheider befragt. Die Ergebnisse:

• 39% erwarten, dass sie GenAI primär über Agenten nutzen werden (nicht über Chat-Interfaces)
• 38% ranken Agentic AI als Top-2-Kaufkriterium bei Software-Beschaffung
• 56% nennen Talent-Mangel als größte Hürde für die Agentic-AI-Adoption
• 66% bevorzugen einen Platform-First-Ansatz (bestehende Plattformen um Agent-Fähigkeiten erweitern)
• 71% sind offen für einen Vendor-Wechsel 2025–2028, wenn der aktuelle Anbieter keine Agentic-Fähigkeiten bietet

Bain & Company: Konsumenten-Adoption

Bain & Company liefert die Konsumenten-Perspektive: 30–45% der US-Konsumenten nutzen bereits generative KI für Produktrecherchen. Das bedeutet: Die Nachfrageseite ist bereit — Konsumenten vertrauen KI-Systemen bereits bei der Kaufvorbereitung. Der Schritt von "KI für Recherche" zu "KI für den Kauf" ist technisch (über ACP/UCP) möglich und kulturell nicht mehr weit.

PYMNTS/Visa: Acquirer-Perspektive

Eine PYMNTS-Studie in Zusammenarbeit mit Visa (März 2026) beleuchtet die Payment-Infrastruktur-Seite:

• 90%+ der Acquirer nennen Governance, Permissions und Consent als Top-Prioritäten für Agent-Transaktionen
• Agentic Commerce wird als "Systems-and-Trust-Layer-Problem" eingestuft — nicht als reines Technologieproblem
• Die Payment-Branche sieht den größten Bedarf bei standardisierten Autorisierungs-Frameworks (→ AP2, Mandates)

Einordnung der Zahlen

Was die Zahlen bedeuten — und was nicht:

• Die Richtung ist klar: Alle großen Beratungshäuser, Tech-Unternehmen und Finanzinstitute sehen Agentic Commerce als transformativen Trend
• Die Spannen sind groß: McKinseys $3–5 Billionen reflektieren verschiedene Adoptionsszenarien. Das optimistische Ende setzt schnelle Protokoll-Standardisierung und globale Payment-Infrastruktur voraus
• Definitionen variieren: "Agentic Commerce" wird unterschiedlich definiert. McKinseys "orchestrierter Umsatz" umfasst auch Käufe, die von Agenten beeinflusst (nicht vollständig durchgeführt) werden
• Europa hinkt hinterher: Die meisten Zahlen beziehen sich auf die USA. Europa wird aufgrund regulatorischer Anforderungen (DSGVO, PSD2, AI Act) langsamer adoptieren